Supporto tecnico specialistico
Assistenza remota guidata da Euganea Innovazione S.r.l.
Il servizio consente al personale autorizzato dell’Ente di scaricare il client SOS oppure di indicare la postazione registrata in EIsecureOne, così il tecnico può collegarsi senza software aggiuntivo.
L’accesso al download e alla pagina dedicata è attivabile da Euganea Innovazione S.r.l. per ciascun ente, come per gli altri servizi del portale Sentinel PA.
Utilizzo consigliato
- aprire la pagina solo in occasione di un intervento concordato con l’assistenza
- eseguire il programma scaricato quando indicato dal tecnico
- non condividere il file di assistenza con utenti non autorizzati
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